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업무가 멈추지 않도록
회선과 공유기, 스위치와 무선 장비의 구성을 확인하고 문제가 생기는 위치와 시간을 정리합니다.
사용자와 장비, 원격 접속 방식과 필요한 권한을 확인해 접근 관리 범위를 협의합니다.
입사와 이동, 퇴사 때 변경할 계정과 권한, 관리 담당과 확인 절차를 정합니다.
중요 파일과 시스템의 위치, 백업 주기와 저장 환경을 살피고 확인 가능한 복구 범위를 정합니다.
장비 모델과 보증·지원 상태, 설치 위치와 설정 담당자를 정리해 운영 자료를 만듭니다.
업무 영향과 증상을 접수하고 현장·원격 지원 범위와 담당자 간 전달 내용을 협의합니다.
필요한 내용과 일정을 남겨주시면 상담 범위를 안내합니다.
이름과 회신받을 연락처, 입력한 문의 내용을 접수 확인과 답변에 이용합니다. 개인정보 처리방침
접수일부터 365일간 보관합니다. 동의를 거부할 수 있으며, 동의하지 않으면 온라인 접수가 어렵습니다.
